जो section आपके लिए important है उसे खोलकर पढ़ें
हर section आपके खोलने तक collapsed रहेगा।
1. हम कौन-सी जानकारी संसाधित करते हैंफोन, ऑर्डर, ईमेल, UTR और सीमित तकनीकी रिकॉर्ड।
ऑर्डर के चरण के अनुसार BA Consultancy भारतीय मोबाइल नंबर, ऑर्डर क्रमांक, भाषा, ईमेल, UPI लेनदेन ID/UTR/संदर्भ, अपेक्षित राशि, भुगतान जाँच की स्थिति, सुधार और अस्वीकृति रिकॉर्ड, ZIP भेजने/दोबारा भेजने की स्थिति, सहमति रिकॉर्ड, प्रशासक की कार्रवाई, प्रथम-पक्ष एनालिटिक्स घटनाएँ, अभियान स्रोत, सुरक्षित ब्राउज़र/सत्र पहचान और एकतरफा HMAC तकनीकी फिंगरप्रिंट संसाधित कर सकता है।
व्यावसायिक डेटाबेस में कच्चा IP पता संग्रहित नहीं किया जाता। बुनियादी ढाँचा देने वाली सेवाएँ अपनी सुरक्षा और सेवा शर्तों के अनुसार नेटवर्क लॉग संसाधित कर सकती हैं।
2. जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता हैऑर्डर बनाना, वापस खोलना, जाँच, पूर्ति, सहायता और सुरक्षा।
मोबाइल नंबर से ऑर्डर बनाया और वापस खोला जाता है। ईमेल और UTR/संदर्भ से भुगतान का मैन्युअल मिलान किया जाता है और खरीदा हुआ ZIP भेजा जाता है। ऑर्डर व ऑडिट रिकॉर्ड सुधार, दोबारा भेजने, धनवापसी, धोखाधड़ी रोकने, ग्राहक सहायता, सुरक्षा, अनुपालन और विवाद समाधान में मदद करते हैं।
खरीद की जानकारी का उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं किया जाता, जब तक भविष्य में अलग और वैकल्पिक मार्केटिंग सहमति न ली जाए। वर्तमान ऑर्डर चेकबॉक्स में ऐसी सहमति शामिल नहीं है।
3. सहमति और सूचनाएक स्पष्ट चेकबॉक्स ग्राहक की स्वीकृति दर्ज करता है।
नया ऑर्डर बनने से पहले खरीदार को छोटा गोपनीयता नोटिस, कानूनी दस्तावेज़ों के लिंक और बिना चयन किया हुआ एक स्वीकृति चेकबॉक्स दिखता है। सिस्टम कानूनी संस्करण, भाषा, समय, स्रोत पथ और सुरक्षित तकनीकी संदर्भ दर्ज करता है। जो संसाधन अब जरूरी नहीं है उसके लिए सहमति वापस ली जा सकती है; लेकिन ऑर्डर, विवाद, धोखाधड़ी रोकने, लेखांकन या कानून के लिए जरूरी रिकॉर्ड केवल सहमति वापस लेने से नहीं मिटते।
4. सेवा प्रदाता और डेटा स्थानांतरणVercel, Supabase और Cloudflare होस्टिंग, डेटाबेस और सुरक्षा में सहायता करते हैं।
BA Consultancy होस्टिंग के लिए Vercel, डेटाबेस व प्रमाणीकरण के लिए Supabase और दुरुपयोग रोकने के लिए Cloudflare Turnstile जैसी सेवाओं का उपयोग करता है। ये सेवाएँ अपने परिचालन स्थानों पर सीमित डेटा संसाधित कर सकती हैं, जो उनके अनुबंध, सुरक्षा उपाय और लागू कानून के अधीन होगा। भुगतान वाला ZIP केवल प्रशासक के स्थानीय उपकरण और निजी बैकअप पर रहता है।
5. सुरक्षाप्रवेश नियंत्रण, अनिवार्य RLS, दर सीमा और ऑडिट रिकॉर्ड।
सुरक्षा उपायों में केवल सर्वर पर रखे रहस्य, अनिवार्य डेटाबेस Row Level Security, सुरक्षित डेटाबेस फ़ंक्शन, प्रशासक प्रमाणीकरण, सुरक्षित HTTP-only ऑर्डर कुकी, एकतरफा हैश/HMAC, दर सीमाएँ, Turnstile, समान-स्रोत जाँच, ऑडिट रिकॉर्ड, एन्क्रिप्टेड संचार और नियंत्रित बैकअप शामिल हैं।
कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। यदि व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से महत्वपूर्ण जोखिम पैदा होता है, तो BA Consultancy जाँच, नियंत्रण और लागू कानून के अनुसार आवश्यक सूचना देगा।
6. रिकॉर्ड कितने समय रखे जाते हैंमुख्य ऑर्डर रिकॉर्ड की 12 महीने बाद समीक्षा होती है।
मुख्य ऑर्डर, सहमति, भुगतान जाँच और पूर्ति रिकॉर्ड सामान्यतः अंतिम संबंधित ऑर्डर, भुगतान, सहायता या डिलीवरी घटना के बाद कम-से-कम 12 महीने रखे जाते हैं। उसके बाद जरूरत न होने पर प्रत्यक्ष पहचान जानकारी मिटाई या पहचान-रहित की जा सकती है।
सक्रिय शिकायत, धनवापसी, धोखाधड़ी जाँच, लेखांकन/कर आवश्यकता, कानूनी दावा, सुरक्षा घटना या वैध सरकारी अनुरोध के कारण कुछ रिकॉर्ड अधिक समय तक रखे जा सकते हैं। पहचान-रहित समेकित एनालिटिक्स अधिक समय तक रखी जा सकती है।
7. ग्राहक के अधिकारपहुँच, सुधार, अपडेट, मिटाने और शिकायत का अनुरोध।
ग्राहक पूछ सकता है कि किसी ऑर्डर से कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी जुड़ी है, सुधार या अपडेट का अनुरोध कर सकता है, जहाँ आगे रखना जरूरी नहीं है वहाँ मिटाने का अनुरोध कर सकता है, या गोपनीयता शिकायत उठा सकता है। अनावश्यक पहचान दस्तावेज़ माँगे बिना अनुरोधकर्ता की पुष्टि के लिए ऑर्डर क्रमांक और मिलान वाला फोन या ईमेल देना चाहिए।
अनुरोध customerbaconsultancy@gmail.com पर भेजे जा सकते हैं। हमारा लक्ष्य 48 घंटे के भीतर प्राप्ति की सूचना देना और 30 दिनों के भीतर समाधान करना है; जटिल या कानूनी मामलों में अधिक समय लग सकता है।
8. 18 वर्ष से कम आयुखरीद प्रक्रिया वयस्कों के लिए है।
खरीद प्रक्रिया 18 वर्ष या उससे अधिक आयु वाले व्यक्तियों के लिए है। BA Consultancy जानबूझकर बच्चों को ऑर्डर, भुगतान या डिलीवरी जानकारी जमा करने के लिए आमंत्रित नहीं करता।
9. संपर्कगोपनीयता और डेटा अधिकार संबंधी संपर्क।
गोपनीयता और शिकायत संपर्क: Grievance Officer — BA Consultancy, customerbaconsultancy@gmail.com। संचालक: BA Consultancy, operated by BHAVANI ADVANCED TECHNOLOGIES। पत्राचार पता: 4, Doddapete, Ranebennur, Haveri, Karnataka 581115, India। GST पंजीकरण: GST registered — GSTIN 29GAFPB9063P1ZZ।